gt99c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও চুক্তির প্রকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt99c ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যে কোনো ব্যক্তি যিনি gt99c-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি") তাঁর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

gt99c-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের যে কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

আমরা যেকোনো সময় পূর্বোক্ত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

gt99c-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তাহলে তাঁদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে এবং বোনাস সুবিধা প্রত্যাহার করা হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য — নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট বিবরণ — অবশ্যই সঠিক ও সর্বশেষ হতে হবে। gt99c যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতা তহবিল জমা বা উত্তোলন স্থগিত করতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

gt99c বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ যেকোনো পদ্ধতিতে ৳৫০০। জমার সুবিধা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পরিচয়ের অধীনে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।

৩.২ উত্তোলন নীতি

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করা হবে। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্টধারীর নামের বাইরে অন্য কারো পক্ষ থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পন্ন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০। ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ৳২২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য, যা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হবে — জমার পরিমাণ অন্তর্ভুক্ত নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেট করলে বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

gt99c যদি বিশ্বাস করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন — যেমন স্বল্প-ঝুঁকির বেটের মাধ্যমে শর্ত পূরণ করার চেষ্টা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ — তাহলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

gt99c যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত সেই প্রমোশনের পাতায় প্রকাশিত থাকবে এবং সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য হবে।

৫ VIP প্রোগ্রাম

gt99c-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক

VIP স্তর পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত মানদণ্ড অনুযায়ী হয়। gt99c VIP শর্ত বা সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। VIP বেনিফিট অন্যত্র হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৬ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা
• গেম ফলাফলে কারসাজি করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• gt99c-এর খ্যাতি বা পরিষেবা ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো কাজ
• টেকনিক্যাল ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া

৬.২ টেকনিক্যাল ত্রুটির ক্ষেত্রে

গেম বা পেমেন্ট সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে gt99c সেই লেনদেন বা গেম রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ভুল পেমেন্ট পুনরুদ্ধার করার অধিকারও সংরক্ষিত।

৭ স্পোর্টসবেটিং বিশেষ শর্তাবলী

৭.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

gt99c সমস্ত বেট গ্রহণ করার বাধ্যবাধকতা নেই। অনিচ্ছাকৃত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।

৭.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিতের ক্ষেত্রে

কোনো ক্রীড়া ইভেন্ট বাতিল বা পুনর্নির্ধারিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্য যেকোনো খেলার বেটের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭.৩ বেট পরিবর্তন

একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না gt99c স্বয়ং কোনো কারণে সেটি পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেয়।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

৮.১ gt99c কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gt99c একটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ
• ভুল বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন এবং সক্রিয় বোনাস শর্তাবলী নিষ্পত্তি করতে হবে।

৮.৩ ব্যালেন্স ফেরত

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন ছাড়া অন্য কারণে — ব্যবহারকারীর আসল জমার পরিমাণ (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করা হবে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

gt99c সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় নির্বিঘ্ন পরিষেবা নিশ্চিত করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে gt99c দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অবহেলাজনিত ক্ষতি
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (ভূমিকম্প, বন্যা, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ ইত্যাদি)

যেকোনো পরিস্থিতিতে gt99c-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

gt99c ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমাদের সেবা উন্নত করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১১ দায়িত্বশীল জুয়া খেলা

gt99c দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন উপভোগ করা উচিত নিরাপদ ও সচেতনভাবে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। gt99c স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন সুবিধা, জমার সীমা নির্ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিতের সুযোগ দেয়। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানিয়ে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগগুলি যত দ্রুত সম্ভব নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হয়। জটিল বিষয়গুলির ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধে gt99c-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে সমস্ত অভিযোগ মূল্যায়ন করি।

১৩ বিবিধ বিধান

১৩.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী gt99c-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল জুয়া নীতির সাথে একত্রে ব্যবহারকারী ও gt99c-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১৩.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অপ্রয়োগযোগ্য বা অবৈধ হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ অধিকার ত্যাগ

gt99c কোনো নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শর্ত প্রয়োগ না করলে তা সেই শর্ত ত্যাগ করা বলে গণ্য হবে না।

১৩.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন।